Informativa Privacy

Il 25 maggio 2018 è la data in cui diventa operativo il Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”), il quale ha la finalità di garantire che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali e della dignità delle persone, con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità personale. In questo senso anche EGO TRAVEL Tour Operator S.r.L., ha aggiornato la propria informativa adeguandola ai criteri di armonizzazione e semplificazione delle norme riguardanti il trasferimento dei dati personali ed il loro trattamento. Pertanto, è nostro dovere informarTi sulla nostra policy in materia di privacy.

 

INFORMATIVA SULLA PRIVACY EGO TRAVEL Tour Operator S.r.L.

1. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E COME VERRANNO UTILIZZATI I DATI

Ti informiamo che ai sensi della normativa vigente sulla protezione dei dati personali, che EGO TRAVEL Tour Operator S.r.L. con sede legale in Vico II della Stazione, 19/D – 88100 Catanzaro (CZ) Italy, in qualità di Titolare del trattamento, tratta i dati personali da Te conferiti al solo fine di consentirTi di usufruire del Servizio richiesto. Il conferimento dei suddetti dati personali per tali finalità è obbligatorio e un eventuale rifiuto pregiudicherà la Tua possibilità di avvalerTi del Servizio stesso. I predetti dati saranno trattati da EGO TRAVEL Tour Operator S.r.L. Sede Legale Vico II della Stazione, 19/D – 88100 Catanzaro (CZ) Italy e archiviati su supporti cartacei, elettronici e/o informatici e/o telematici nel rispetto delle disposizioni della normativa vigente sulla protezione dei dati personali. Utilizziamo pertanto i Tuoi dati per garantirTi l’accesso ai nostri servizi e la loro erogazione, tra cui:

  • registrazione e accesso all’area riservata;
  • utilizzo delle funzionalità di ricerca;
  • comunicazioni connesse all’erogazione del servizio;
  • messaggistica tra utenti (CONTATTA L’UTENTE);
  • contatto con IL TOUR OPERATOR TRAMITE LIVE CHAT;
  • dare esecuzione ad obblighi di legge, regolamenti, normative nazionali, comunitarie ed internazionali o derivanti da disposizioni impartite da Autorità anche giudiziarie ciò legittimate dalla legge;
  • accertare, esercitare e/o difendere in sede contenziosa, anche giudiziaria, un diritto di EGO TRAVEL Tour Operator S.r.L.;
  • attività di natura amministrativa, finanziaria, fiscale e/o contabile, come ad esempio quelle relative agli acquisti dei servizi a pagamento ed eventuale recupero e gestione del credito;
  • adempiere ad obblighi legati alla normativa sulla sicurezza e salute dei viaggiatori;
  • adempiere ad obblighi legati alla normativa del trasporto passeggeri e merci.

Tali trattamenti sono necessari per erogare correttamente i servizi di EGO TRAVEL Tour Operator S.r.L. nei confronti degli utenti che aderiscono. Utilizziamo i Tuoi dati anche per migliorare ed implementare il servizio, attraverso i seguenti trattamenti:

  • comunicazioni inerenti a servizi analoghi a quelli da Te utilizzati;
  • comunicazione di informative;
  • attività di rilevazione del grado di soddisfazione dell’utenza.

Tali trattamenti si basano sul legittimo interesse del Titolare e puoi opporti in ogni momento.

Per informarTi riguardo alle nostre attività commerciali

Utilizziamo i dati raccolti, qualora Tu ci abbia fornito espressamente il consenso, per informarTi riguardo ad attività promozionali che potrebbero interessarTi. In particolare, li utilizziamo per:

  • comunicarTi attività promozionali, commerciali e pubblicitarie su eventi, iniziative o partnership di EGO TRAVEL Tour Operator S.r.L., tramite posta elettronica, invio SMS o notifiche push; solo se sei un professionista, per telefonate tramite operatore, servizio di customer care consistente nell’offerta di servizi dedicati in sede di vendita e post-vendita;
  • fare attività di analisi e di reportistica connessa ai sistemi di comunicazione promozionale, come ad esempio il rilevamento del numero delle e-mail aperte, dei click effettuati sui link presenti all’interno della comunicazione, la tipologia del dispositivo utilizzato per leggere la comunicazione ed il relativo sistema operativo o l’elenco degli iscritti alla newsletter.

 

2. I DATI RACCOLTI E MODALITA’ DI TRATTAMENTO

Quando usi i nostri servizi, accetti che la nostra EGO TRAVEL Tour Operator S.r.L. Sede Legale Vico II della Stazione, 19/D – 88100 Catanzaro (CZ) Italy, raccolga alcuni Tuoi dati personali. Tratteremo due tipi di dati:

  • dati forniti dall’utente
  • dati che raccogliamo automaticamente

Dati forniti dall’utente

Sei un privato.

Se sei un privato, quando Ti registri, Ti chiediamo di fornirci alcuni dati che servono per poter usufruire del nostro servizio e dare seguito al contratto:

  • nome e cognome, numero telefono indirizzo e-mail, NOME UTENTE/User e password (quali cambi obbligatori);
  • dati relativi all’oggetto del contratto;

Nell’ambito dell’utilizzo del servizio puoi usufruire delle funzioni “CONTATTA L’UTENTE” per comunicare rispettivamente con gli altri utenti o NELLA SEZIONE CONTATTI con EGO TRAVEL Tour Operator S.r.L.

Dati di terzi

Se fornisci dati personali di terzi, come ad esempio quelli dei Tuoi familiari o amici, devi essere sicuro che questi soggetti siano stati adeguatamente informati e abbiano acconsentito al relativo trattamento nelle modalità descritte dalla presente informativa.

Dati di minori di anni 16

Se hai meno di 18 anni non puoi fornirci alcun dato personale né puoi registrarti su www.egotravel.it, ed in ogni caso non assumiamo responsabilità per eventuali dichiarazioni mendaci da Te fornite. Qualora ci accorgessimo dell’esistenza di dichiarazioni non veritiere procederemo con la cancellazione immediata di ogni dato personale acquisito. EGO TRAVEL Tour Operator S.r.L. si riserva il diritto di inibire l’accesso ai servizi e non garantisce il buon fine delle attività/servizi richiesti per chiunque abbia celato la propria minore età.

Sei un professionista

Se sei un professionista, quando crei un account professionale, cliccando sull’apposita voce (utente professionale) Ti viene richiesto di fornirci alcuni dati:

  • Ragione Sociale dell’azienda, Partita Iva, numero di telefono;

Dati che raccogliamo automaticamente

Raccogliamo i seguenti dati mediante i servizi che utilizzi:

  • dati tecnici: ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul tuo computer, dati relativi alla posizione attuale (approssimativa) dello strumento che stai utilizzando;
  • dati raccolti utilizzando i cookie o tecnologie similari: per ulteriori informazioni, ti invitiamo a visitare la sezione “Cookie e altre tecnologie di memorizzazione”.

I Tuoi dati personali potranno essere trasferiti all’estero a Società terze appartenenti o meno all’Unione Europea, sempre per le finalità sopra indicate. In caso di trasferimento dei dati in paesi al di fuori dell’Unione Europea, tali Paesi garantiranno un livello di protezione adeguato sulla base di una specifica decisione della Commissione Europea o in alternativa il destinatario sarà obbligato contrattualmente alla protezione dei dati con un livello adeguato e paragonabile alla tutela prevista dal GDPR.

Il trattamento è realizzato mediante l’utilizzo di strumenti manuali, informatici e telematici, in modo da garantire la riservatezza dei dati. Il trattamento è effettuato nella piena osservanza della Legge e delle misure di sicurezza della Società nel rispetto di quanto previsto dal Reg. (UE) 2016/679.

 

3. IL CONFERIMENTO DEI DATI È FACOLTATIVO

Il conferimento dei dati personali è obbligatorio esclusivamente per i trattamenti necessari all’erogazione dei servizi offerti da EGO TRAVEL Tour Operator S.r.L., sia in formato cartaceo che informatico (l’eventuale rifiuto per finalità di erogazione del servizio rende impossibile l’utilizzo del servizio stesso); è invece facoltativo per le finalità promozionali e di profilazione e l’eventuale rifiuto di prestare il consenso non ha conseguenze negative sull’erogazione del servizio offerto nell’ambito del sito web www.egotravel.it e relative applicazioni.

 

4. TITOLARE DEL TRATTAMENTO, RESPONSABILI ED INCARICATI

Il titolare del trattamento dei dati personali è EGO TRAVEL Tour Operator S.r.L. Sede Legale Vico II della Stazione, 19/D – 88100 Catanzaro (CZ) Italy. L’utente è al corrente che altresì Responsabili del trattamento sono i dipendenti e/o professionisti incaricati dal Titolare, i quali svolgono le suddette attività sotto la sua diretta supervisione e responsabilità.

 

5. DIRITTI DELL’UTENTE

In qualità di Utente potrai in qualsiasi revocare il consenso, contattando EGO TRAVEL Tour Operator S.r.L., senza compromettere la legittimità del trattamento sulla base del consenso accordato prima della sua revoca. Per esportare i Tuoi dati personali o chiederne la cancellazione, puoi inviare una richiesta all’indirizzo e-mail egotravelsrl@pec.it. dalla casella di posta elettronica con cui Ti sei registrato in www.egotravel.it. I Tuoi dati personali saranno esportati entro 30 giorni o, nel caso in cui l’esportazione si renda particolarmente complessa, entro due mesi. La cancellazione verrà effettuata nei tempi tecnici previsti ed in conformità al periodo di conservazione esplicitato nel successivo punto 6. Inoltre, l’utente, ai sensi del Nuovo Regolamento Europeo, ha il diritto di chiedere dettagli sui suoi dati personali raccolti da EGO TRAVEL Tour Operator S.r.L. e di chiedere a EGO TRAVEL Tour Operator S.r.L. di correggere eventuali imprecisioni presenti in tali dati, di opporsi al trattamento dei propri dati personali o di richiederne la restrizione, nonché di richiedere l’accesso ai propri dati personali oppure la loro cancellazione o portabilità. Le richieste vanno rivolte al Titolare del trattamento.  Ai sensi delle leggi di alcune giurisdizioni, EGO TRAVEL Tour Operator S.r.L. potrà rifiutarsi di dar seguito a richieste che siano irragionevolmente ripetitive, che richiedano uno sforzo tecnico sproporzionato, che mettano a repentaglio la privacy altrui, che siano estremamente impraticabili o per le quali l’accesso non sia previsto dalla legge locale.

Ti ricordiamo che per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi dati personali e al rispetto della tua privacy puoi scrivere all’indirizzo dedicato egotravelsrl@pec.it. o inviare una comunicazione scritta mediante raccomandata a/r da inviare a EGO TRAVEL Tour Operator S.r.L. Sede Legale XXXXXX– 88100 Catanzaro (CZ) Italy. Se vuoi consultare il testo completo del Codice in materia di protezione dei dati personali, visiti il sito ufficiale dell'Autorità Garante www.garanteprivacy.it.

6. CONSERVAZIONE DEI DATI E LUOGO

La conservazione dei dati personali avverrà in forma cartacea e/o elettronica/informatica e per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento delle finalità di cui al punto 1, nel rispetto della Tua privacy e delle normative vigenti. Nel caso di utenti attivi, i contenuti generati dall’utente saranno conservati per 48 mesi per ragioni di sicurezza, prevenzione e moderazione di contenuti e/o condotte contrarie alle condizioni del servizio e alle regole editoriali di EGO TRAVEL Tour Operator S.r.L. al fine di assicurare una migliore qualità dello stesso anche in collaborazione con le Autorità. Per finalità di analisi dirette allo sviluppo e miglioramento del servizio i Tuoi dati personali potranno essere soggetti al medesimo periodo di conservazione. Per finalità di marketing diretto e profilazione conserviamo i Tuoi dati per un periodo massimo pari a quello previsto dalla normativa applicabile (rispettivamente pari a 24 e 12 mesi). Le fatture, i documenti contabili e i dati relativi alle transazioni sono conservati per 11 anni ai sensi di legge (ivi compresi gli obblighi fiscali). Nel caso di esercizio del diritto all’oblio attraverso richiesta di cancellazione espressa dei dati personali trattati dal titolare, Ti ricordiamo che tali dati saranno conservati, in forma protetta e con accesso limitato, unicamente per finalità di accertamento e repressione dei reati, per un periodo non superiore ai 12 mesi dalla data della richiesta e successivamente saranno cancellati in maniera sicura o anonimizzati in maniera irreversibile. Ti rammentiamo infine che per le medesime finalità, i dati relativi al traffico telematico, esclusi comunque i contenuti delle comunicazioni, saranno conservati per un periodo non superiore ai 6 anni dalla data di comunicazione, ai sensi dell’art. 24 della Legge n. 167/2017, che ha recepito la Direttiva UE 2017/541 in materia di antiterrorismo. Se non eserciti alcuna azione attiva (ad esempio navigazione, ricerche e/o ogni altra modalità di utilizzo del servizio) su www.egotravel.it per un periodo di 27 mesi, verrai classificato come utente inattivo e i tuoi dati personali saranno cancellati automaticamente.

 

7. LA PROTEZIONE DEI TUOI DATI

I dati sono raccolti dai soggetti incaricati al trattamento, secondo le indicazioni della normativa di riferimento, con particolare riguardo alle misure di sicurezza previste dal GDPR (art. 32) per il loro trattamento mediante strumenti informatici, manuali ed automatizzati e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate al punto 1 e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

 

10. MODIFICHE ALL’INFORMATIVA

La presente privacy policy è aggiornata alla data del 24 maggio 2018. La stessa potrebbe essere soggetta a modifiche. Qualora vengano apportate sostanziali modifiche all’utilizzo dei dati relativi all’utente da parte del Titolare, quest’ultimo avviserà l’utente pubblicandole con la massima evidenza sulle proprie pagine o tramite mezzi alternativi o similari.

 

11. COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE DI MEMORIZZAZIONE

 

I cookie sono piccoli frammenti di testo usati per memorizzare le informazioni nei browser Web. I cookie vengono usati per memorizzare e ricevere identificativi e altre informazioni su computer, cellulari e altri dispositivi. Altre tecnologie, compresi i dati memorizzati nel tuo browser Web o dispositivo, gli identificativi associati al dispositivo e altri software, vengono usate per scopi simili. Nella presente normativa, tutte queste tecnologie vengono definite “cookie”.

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